INFORMATION

特定商取引法

• 販売業者

  株式会社ジョイフル恵利（オンラインショップ　ハタチラボ.クロゼット　）
  （令和4年3月24日株式会社ジョイフルまるやまから社名変更）

• 運営責任者

  代表取締役　柳生 哲郎

• 所在地

  〒125-0054　東京都葛飾区高砂5-35-12
  電話番号：03-3600-2723（代表）

• 商品代金以外の必要料金

  ・送料：レンタル衣装は、お届け時は無料です。ご返却時はお客様でご負担ください。

  返却送料目安

  エリア	都道府県	120サイズ
  北海道	北海道	￥1,830
  北東北	青森県・秋田県・岩手県	￥1,610
  南東北	宮城県・山形県・福島県	￥1,610
  関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県	￥1,720
  信越	新潟県・長野県	￥1,720
  北陸	富山県・石川県・福井県	￥1,830
  中部	静岡県・愛知県・岐阜県・三重県	￥1,830
  関西	大坂府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県	￥1,940
  中国	岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県	￥2,050
  四国	香川県・徳島県・愛媛県・高知県	￥2,050
  九州	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	￥2,270
  沖縄	沖縄県	￥3,370

  
  ◆ヤマト運輸価格表

  ※複数枚ご注文のお客様は上記サイズより上回るため、ヤマト運輸の価格表よりご確認をお願い致します。（注文枚数によって箱が複数になる場合もございます。）

• ご予約後のキャンセル料

  －レンタル商品－
  ・申込後29日を過ぎた場合：キャンセル料 10%
  ・ご使用日の30日前：キャンセル料 50%
  ・ご使用日の7日前：キャンセル料 100%

  －お買い上げ商品（髪飾り・草履バッグ・その他小物について）－
  ・ご注文後～8日以内： お取消料はかかりません※商品到着後については、未開封品に限ります
  ・ご注文後～9日目以降：お取消出来ません。

  ※お客様のご事情によりキャンセルされる場合の送料はお客様負担となります。
  ※返金の際、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

  ※インターネットより「ハタチラボ.クロゼット」をご利用のお客様のキャンセル規約です。ハタチラボ.の店舗でご契約のお客様はキャンセル規約が異なりますのでご注意下さい。

• レンタル衣裳の延滞料

  返却期日までに到着しない場合には、1日につき衣裳レンタル料の10%をいただきます。

• 商品貸し出し期間

  【成人式でご利用の場合】1ヶ月（ご使用日のおおよそ1ヶ月前にお届け、ご使用日の翌日にご返送下さい。）
  【卒業式でご利用の場合】2週間（ご使用日のおおよそ2週間前にお届け、ご使用日の翌日にご返送下さい。）

• 引渡し時期

  【成人式でご利用の場合】ご使用日の1ヶ月前にお届けします。
  ※但し、お申込み頂いた時期により、お引き渡しの日にちが変わる場合がございます。
  ※同封のお届け伝票で内容のご確認をお願いします。
  
  【小物のみお買い上げの場合】
  ・銀行振込の場合…ご入金の確認後、約5～7営業日ほどで商品を出荷させていただきます。
  ・クレジット支払いの場合…ご注文後、約5～7営業日ほどで商品を出荷させていただきます。
  

• お支払方法

  ・銀行振込(ご注文後、8日以内）
  【銀行振込み先】
  三菱UFJ銀行
  巣鴨支店
  普通　0045406
  株式会社　ジョイフル恵利　ハタチラボ仙台店
  ※銀行振込手数料：恐れ入りますがご負担ください。

• 販売商品の返品・交換について

  販売商品の返品・交換は、ご使用いただく前にお願い致します。
  お届けした商品の内容確認は、お客様ご自身で行って下さい。
  次の場合のみ返品・交換に応じます。その際に発生する送料は不要です。
  ・商品があきらかな不良品の場合
  ・配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
  ・ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
  ※このような状況が発生した場合、速やかにご連絡頂きますようお願い致します。
  また、お客様の故意の行為により、キズ・汚損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございますのでご留意下さい。

  レンタル品の返品・交換について
  レンタル商品は、イメージ違いによる返品(返金)・交換は出来ません。
  ただし、万が一どうしてもご納得いただけない場合のみ、お電話にて一応ご相談下さい。
  下記の通り、可能な範囲で交換対応をさせて頂きます。

  ＜よくお読み下さい＞
  ・基本的に、ご利用5日前の午後3時までにお電話を頂いた場合のみ交換に対応させて頂きます。
  （それ以降にお電話を頂いても、配送の都合上、対応不可能です。また、土日祝日は対応出来かねますので、ご了承ください。）
  ・商品は、在庫のある中からお選びいただくことになります。
  ・その他の理由でご希望に添えない場合もあります。
  以上、あくまでも「出来る範囲のサービスとして対応させていただく」という事を予めご了承下さい。

• 返却期限

  ご使用日より1日以内

  【※お願い※】
  ご返却の伝票控（送り状）は、返却の証明書となりますので返却日から3か月間は保管しておいてください。
  証明書が無く弊社で商品の確認が出来ない場合は、振袖代金をご請求する場合がございますので大切に保管をお願い致します。
  ご返却時送料はお客様でご負担ください。

• 返品・交換送料

  不良品の場合：弊社が負担いたします。
  お客様の都合による場合：お客様負担となります。

• 不慮の事故

  お申込みの衣裳につきましては万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故により決め直しいただく場合もございますので、何卒ご了承下さい。

• 紛失について

  商品を紛失された時は、商品代金の実費をいただきます。

• 破損について

  商品を破損された時は、事由により実費をいただく場合がございます。

• 弊社事由により
  契約内容を履行できない場合

  万が一契約内容を履行できなくなった場合、契約不履行分を全額返金致します。